临床医师缺乏对病理科室前质量控制的认识（如标本预处理的不到位、申请单信息不完整及送检标本不符合要求等），申请单和标本合格率长期达不到质控要求，造成病理科诊断准确性下降和工作效率低下。病理科与临床科室为了保障有效沟通，可以采取以下哪些措施？（）

A.这就好比煮饭，明明要半个小时才能煮熟，你如果强行在一刻钟就把电源给拔了，那肯定是一锅夹生饭
B.这就像种庄稼，一定要等庄稼都成熟了才能收割，不能拔苗助长
C.我们一定要按时间精确操作，这样出来的检查结果才真实、可靠，也是对您健康的最大程度负责
D.你急我比你还急，能出结果早给你出了，在一边等着去
E.别影响我工作，我正忙着呢，外边有公告，看看就知道了

A.优化医技科室相关制度与服务流程
B.对患方保持克制与适当沉默
C.沟通中留有余地和区分对象
D.医技科室不属于临床科室，不需要医患沟通
E.医技科室工作人员只需要对检查结果负责，由临床医师负责与患者解释即可

A.医院检验相关规章制度设计上，给患者检查、检验带来不便，限制服务水平的提高
B.部分医院医技科室设置分散，导医标志不完善，预约、划价、缴费等不在同一地点，尤其是初诊患者不熟悉流程，多处碰壁，易出现不满情绪
C.检查、检验程序过于复杂，患者等候时间过长等，都容易引发矛盾，造成不和谐的医患关系
D.部分医务人员长期超负荷工作，工作压力大，言语不热情、不够耐心。而医患沟通技巧的培训侧重于临床，对医技科室医务人员要求不高，使其在工作过程中易出现沟通不良，在面对医患矛盾时往往措手不及，不能及时准确反应，造成矛盾
E.部分医务人员业务素质不过硬，与临床科室之间缺乏沟通，对不一致的结果缺乏必要的解释，也是产生医患矛盾的重要原因