多项选择题
现时我国的航空管理区域分为七大管理局：华北管理局，西南管理局，中南管理局，乌鲁木齐管理局和（）
A.华东管理局
B.西北管理局
C.东北管理局
D.内蒙古管理局
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多项选择题
组织旅客运输，必须坚持社会主义经营方向，认真贯彻（）的方针。
A、提高服务意识
B、保证安全第一
C、改善服务工作
D、争取飞行正常 -
单项选择题
“明辨是非，及时采取决策与执行决定”指的是民航服务人员应具备的意志品质中的（）
A、果断性
B、自觉性
C、坚持性
D、自制力 -
单项选择题
民航旅客心理学研究的对象是（）
A、民航旅客
B、民航运输服务人员
C、民航空中服务人员
D、以上全对
