相关考题
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单项选择题
（）可以极大地提高呼叫中心的工作效率，使规模更大、业务更复杂的呼叫中心得以实现。
A.运营思维的转变
B.管理系统的完善
C.先进的服务
D.资源的优化 -
单项选择题
我国主流行业的呼叫中心已经逐步从“成本中心”发展为（）。
A.价值中心
B.服务中心
C.利润中心
D.质量中心 -
单项选择题
决定企业生存和发展的重要因素是（）。
A.客户服务规模
B.客户服务内容
C.客户服务种类
D.客户服务质量
