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单项选择题
以下属于倾听者反应的是（）
A.咨询电信业务
B.填写定货合同
C.向讲话者反映你对他讲话的理解
D.无意识的偏见和夸张 -
单项选择题
保证良好倾听最简单的办法是（）
A.集中注意力
B.倾听准备
C.及时反应
D.倾听技巧 -
单项选择题
（）就是要求员工用所有的感官来听，先从耳朵开始；用眼睛接触对方，观察对方的身体语言并验证其口头语言；要站到客户的立场上，体会客户的处境与感受；用大脑去分析沟通对象的动机，以便了解他的口头语言是否话中有话、弦外有音。
A.耳到、眼到、手到、心到
B.耳到、眼到、心到、脑到
C.耳到、眼到、脑到、人到
D.耳到、心到、手到、人到
