多项选择题
当客户需要补卡时，如无条件进行身份证件校验，则必须增加个人信息认证环节，通过核对（）来核实客户身份。
A.客户基本信息
B.最近的充值缴费记录
C.最近的通话记录
D.参加过的营销活动
E.客户话费收据或发票
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多项选择题
所有品牌的（）客户，均可办理补换卡业务。
A.签约
B.捆绑
C.非捆绑
D.非签约 -
多项选择题
办理补卡业务时原则上需对客户进行身份证件校验，可通过对（）识别仪器，公安身份证比对系统进行核实
A.社保卡
B.一代身份证
C.户口本
D.二代身份证 -
单项选择题
客户换卡，因原卡保存着客户（），营业厅只用于核实原卡真实性，不收回。
A.相关信息
B.电话号码
C.用户资料
D.原有套餐
