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单项选择题
同一网点在同一时点上班，对所选着装要素要求为（）
A.自由选择工装
B.自由选择服装
C.工装一致 -
多项选择题
投诉处理完毕后，应按照怎样的顺序进行分类归类（）
A.时间
B.机构
C.投诉类型
D.险类 -
单项选择题
下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）
A.咨询
B.投诉
C.理赔业务办理
D.承保
