单项选择题
你在审查团队的看板面板，发现很多工作项都堆积在流程中的一个特定歩骤。处理这种情况的最佳方法是什么？（）
A.与团队一起从流程的那个步骤去除工作项。
B.使用利特尔法则（Little’s law）计算长期平均库存。
C.提高工作项进入流程的平均速率。
D.与项目利益相关者一起为那一列（步骤）建立一个WIP限制。
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单项选择题
一个Scrum项目的主要项目利益相关者向产品负责人发了一封email，通知他们一个主要的可交付产品必须比原计划提前2个月交付。团队成员开会商定了一种可以达到这个目标的方法，不过这会导致其他可交付产品的很多特性延迟。产品负责人警告团队这对利益相关者是不可接受的。团队接下来该怎么做？（）
A.启动变更控制过程。
B.让产品负责人与利益相关者会面讨论可接受的折中方案。
C.开始对一个Spike解决方案完成探索性工作。
D.开始实现团队协作商定的那种方法。 -
单项选择题
团队演示他们在一个迭代中完成的工作后，一个利益相关者抱怨说这个软件很难使用。团队可以采用哪个技术来避免将来出现这种情况？（）
A.建立涵盖可用性的用户界面需求。
B.定义组织的可用性标准。
C.观察利益相关者如何使用之前版本的用户界面。
D.创建一个线框图，并与利益相关者一起审查线框图。 -
单项选择题
一个Scrum团队的利益相关者发现一个新需求，并让一个团队成员着手构建。团队成员为这个利益相关者构建了一个原型，使他能立即开始使用。产品负责人发现了这个情况，要求那个团队成员以后做决定时让她（产品负责人）也参与，不过这个团队成员觉得这才是最高效的工作方式。产品负责人和这个团队成员请scrum教练解决这个冲突。scrum教练该怎么做？（）
A.帮助产品负责人理解团队成员是在改善与利益相关者的沟通。
B.站在产品负责人一边，认为产品负责人是对的。
C.向团队成员展示如何正确地使用用户故事，帮助团队成员遵循Scrum规则。
D.帮助产品负责人和团队成员各自让步，寻求一种中间立场。
