相关考题
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多项选择题
日本戴明奖分为三个类别（）
A.戴明个人资金
B.戴明科技奖
C.戴明应用奖金
D.工厂质量控制奖 -
多项选择题
欧洲质量奖的评选有九个标准，其中前五个标准被称作条件，而后四个标准被称作结果。前五个标准包括（）。
A.领导
B.人员管理
C.资源管理
D.顾客满意 -
多项选择题
MBNQA的评选主要体现了以下的管理思想（）。
A.企业领导的关键性作用
B.关注雇员和合作伙伴
C.以顾客为中心，关注顾客满意度
D.突出质量管理的效果
