多项选择题
MBNQA的评选主要体现了以下的管理思想（）。
A.企业领导的关键性作用
B.关注雇员和合作伙伴
C.以顾客为中心，关注顾客满意度
D.突出质量管理的效果
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相关考题
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多项选择题
世界质量奖中最具影响力和代表性的三大质量奖是（）。
A.NZQA
B.MBNQA
C.EQA
D.日本戴明奖 -
多项选择题
对于服务类型的产品，其质量特性大致可以归纳为功能性、经济性、（）、文明性等。
A.理化性
B.安全性
C.时间性
D.舒适性 -
多项选择题
质量特性可以分为技术性或理化性的质量特性以及（）等方面的质量特性。
A.心理
B.时间
C.安全
D.社会
