相关考题
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单项选择题
了解客户的途径很多，（）不属于了解客户基本情况途径。
A.观察法
B.面谈法
C.电话咨询
D.想像法 -
单项选择题
在墓地管理与服务的基本流程中，客户（）往往是服务的第一个环节。
A.订墓
B.祭奠
C.咨询
D.安葬 -
单项选择题
向客户介绍墓地的方法主要有展示法和（）法。
A.介绍
B.评论
C.记录
D.分析
