相关考题
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多项选择题
2010年总公司优质服务主导思想：（）等五大服务工程。着力提升燃气事业服务档次，全方位打造优质服务新形象。争取物质文明和精神文明建设的双丰收。
A、坚持以人为本的理念
B、强化服务意识
C、精心实施优质服务
D、规范服务、精细化服务
E、为民应急服务和品牌服务 -
多项选择题
总公司质量方针：（）
A、服务至诚
B、精益求精
C、管理规范
D、用户至上
E、进取创新 -
多项选择题
服务形象要求：（）
A、统一着装
B、挂牌上岗
C、礼貌热情
D、文明用语
E、规范服务
