多项选择题
储蓄营业场所外必须悬挂“三牌”，即“（）”、“（）”、“（）”。
A.“黑龙江省农村信用社社名牌”
B.“营业单位名称牌”
C.业务监督电话牌
D.“营业时间牌”。
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多项选择题
员工应（），严格按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
A.熟知金融法律法规
B.熟悉业务操作规程
C.熟悉所办理的银行产品
D.熟悉代销金融产品的业务性质和产品功能 -
多项选择题
需要客户等候时服务用语（）
A.请稍后（等）。
B.对不起，您的这笔业务特殊，请您再稍等片刻，我（我们）正在尽快为您办理。
C.很抱歉，电脑出现故障，请稍等。
D.对不起，让您久等了。 -
多项选择题
当客户频繁办理存取款业务时服务用语：（）
A.您好，需要存××元，是吗？
B.您好，能为您一次性办理存款吗？
C.您好，需要取××元，是吗？
D.您好，能为您一次性办理取款吗？
