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单项选择题
（）服务是指客户与服务的提供者不直接接触，仅通过仪器设备传递服务的类型。
A.高接触性
B.中接触性
C.低接触性
D.个性化 -
单项选择题
电影院、公共交通和学校中提供的服务是（）服务。
A.高质量
B.低接触性
C.中接触性
D.高接触性 -
单项选择题
（）的整体概念体现了以消费者为中心的营销思想。
A.服务产品
B.核心产品
C.有形产品
D.产品
