多项选择题
导游人员的行为规范包括（）。
A.忠于祖国，坚持“内外有别”
B.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
C.自尊、自爱，不失人格、国格
D.自觉遵纪守法，注意小节
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单项选择题
耐心细致、（）是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
A.文明礼貌
B.诚实善良
C.团结服从
D.宾客至上 -
单项选择题
关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是：（）。
A.团结服从、大局不忘
B.留住客人，全力以赴
C.耐心细致，文明礼貌
D.克勤克俭，宾客至上 -
单项选择题
在旅游职业道德内容中，爱国主义、国际主义在旅游服务中的具体体现是（）。
A.一视同仁、不卑不亢
B.爱国爱企、自尊自强
C.遵纪守法、敬业爱岗
D.团结服从、不忘大局
