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单项选择题
首席质量官是品牌建设的主要（）
A.策划者与参与者
B.实施者与参与者
C.倡导者与行动者
D.发起者与推动者 -
单项选择题
（）是指一个企业与另一个比其绩效更高的企业为标杆，进行比较，不断超越自己，追求卓越绩效的过程。
A.平衡计分卡法
B.目标管理法
C.标杆管理法
D.关键业绩指标法 -
单项选择题
（）标准为组织提供一套质量管理体系成熟度评价的工具盒指南，以使组织与优秀的绩效水平进行对比，从而确定为确保组织持续成功所需采取的行动。
A.ISO9000
B.IS09001
C.ISO9004
D.ISO19011
