相关考题
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多项选择题
装维人员应严格执行保密制度，不得泄露（）。
A、通信网络分布
B、电话号码
C、客户资料
D、套餐资费 -
多项选择题
装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。
A、不打与工作无关或非紧急重要电话
B、如确需打电话，需取得客户同意
C、放低声音
D、简短通话 -
多项选择题
装维人员上门服务要求统一语言规范，具体包括（）。
A、预约语言规范
B、上门语言规范
C、禁用服务禁语
D、迟到语言规范
