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单项选择题
处理投诉的原则中，我们应先处理（）
A.事情
B.原因
C.心情
D.爱情 -
单项选择题
促销型的集客活动，一般对于哪种客户最有效（）
A.时间效率导向类型
B.情感关系导向类型
C.性价比导向类型
D.非上述类型 -
单项选择题
“我知道，由于维修时间较长，可能会耽误您跟朋友的约会。”这句话能够打动哪种类型的顾客（）
A.时间效率导向类型
B.情感关系导向类型
C.性价比导向类型
D.非上述类型
