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单项选择题
()所造成的客户流失,是因为随着客户的成长,包括年龄的增长、阅历的丰富、教育水平的提升以及经济实力的增强,他们的需求会发生切实的改变。
A.企业自身原因
B.客户自身原因
C.产品原因
D.竞争原因 -
单项选择题
“喜欢就值”这种典型的“()观念”,也是真正的“以客户为中心”的观念。
A.产品
B.品牌
C.价格
D.价值 -
单项选择题
一旦我们将自己归类为某种或某些群体后,我们自然而然就会对其它群体产生()心态。
A.竞争
B.排斥
C.同化
D.优越
