单项选择题
一般目光接触的时间是与对方相处的总时间的1/3，每次看顾客的眼睛（）秒左右，让顾客会感到比较自然。在向顾客问候、致意、道别的时候都应面带微笑，用柔和的目光去注视对方，以示尊敬和礼貌。
A.2
B.3
C.4
D.5
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单项选择题
2004年7月27日由首都机场股份公司发起，联合12家驻场单位成立首都机场（）服务促进委员会。
A.客服
B.旅客
C.旅服
D.旅游 -
单项选择题
（）行进中，需做到两人成行，三人成列。忌与他人拉手、搂腰搭背。
A.3人
B.4人
C.5人
D.多人 -
单项选择题
正确认识和（）安检工作的意义，提高和增强专业水平，在工作中保持饱满的精神。
A.热爱
B.理解
C.了解
D.做好
