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单项选择题
查勘定损人员（）中国人寿财险的车险产品体系。
A.熟悉
B.了解
C.掌握
D.清楚 -
单项选择题
查勘定损人员应（）一定的医学知识、能对创伤及常规治疗方法有一定了解。
A.了解
B.具备
C.知道
D.清楚 -
单项选择题
开发新客户要比维护老客户多花（）倍的成本。
A.3倍
B.4倍
C.5倍
D.6倍
