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单项选择题
开发新客户要比维护老客户多花（）倍的成本。
A.3倍
B.4倍
C.5倍
D.6倍 -
单项选择题
客户叛离是一种严重的（）病。
A.传染病
B.疾病
C.流行病
D.毛病 -
单项选择题
口碑的威力比媒体广告强大（）倍。
A.50倍
B.60倍
C.70倍
D.80倍
