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问答题

简答题

一已全价入住的客人在退房时说房租太贵,房间的设施、种类他均不喜欢,要求按七折收费,你应如何处理?

    【参考答案】

    原则上应婉言拒绝其要求。说明入住时征求客人意见才安排房间的;建议客人下次若对房间不满意,应尽早通知我们换房;问客人对房间......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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