问答题
简答题
如果客人上房后，打电话来说他不喜欢这间房，要求转房，你应如何处理？
【参考答案】
1.了解客人不喜欢的原因以及他喜欢什么样的房间。
2.条件允许，则按客人要求帮其转房并更改资料。
3......
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