问答题
论述题
如何为一个物流企业设计良好的物流服务质量控制系统？
【参考答案】
服务质量控制可视为一种反馈控制系统。在一个反馈系统中，将输出结果与标准相比，与标准的偏差被反馈给输入，随后进行调整，使输......
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