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单项选择题
顾客接受服务营销宣传的首要前提条件是（）
A.营销力度
B.营销内容
C.上一次服务是否满意
D.营销方式 -
单项选择题
J.D.POWER通过5年的调研数据证明：相对于车主满意度低，车主满意度高可转化为（）的销量增加
A.50%
B.75%
C.100%
D.150% -
单项选择题
J.D.POWER的调查显示：光顾非授权修理厂的原因中，哪项所占比例最大（）
A.价格实惠
B.位置便利
C.时间方便
D.维修速度
