问答题
简答题
客户事项办理完毕时文明用语有哪些？
【参考答案】
（1）谢谢，请走好，再见。
（2）请走好，再见。
（3）请您收好存折（单、印鉴、支票等），再见。......
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问答题
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多项选择题
大力开展职业道德教育，树立良好的职业道德观念，加强精神文明建设，弘扬（）的职业精神，促进银行业企业文化的健康发展。
A.忠于职守
B.恪守信用
C.公正廉洁
D.保守秘密 -
多项选择题
大力开展职业道德和服务意识教育，加强精神文明建设，将（“严格、（）、（）、诚信、（）”）的十字行风融入各项服务中，努力提高员工的从业素质，弘扬忠于职守、恪守信用、公正廉洁、文明热情、谦虚礼让、耐心周到、注重效率、保守秘密的职业精神。
A.规范
B.谨慎
C.发展
D.创新
