相关考题
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多项选择题
创造顾客忠诚的基础包括（）。
A.细分市场
B.选择目标市场
C.提供关系利益
D.采用差异性营销战略
E.向顾客提供高质量的满意服务 -
多项选择题
顾客满意与顾客忠诚关系可以分为（）等类型。
A.喜爱
B.背叛
C.一般
D.冷漠
E.热爱 -
多项选择题
关系营销为顾客带来的利益有（）。
A.信任利益
B.财务利益
C.社会利益
D.特殊对待利益
E.个人利益
