相关考题
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多项选择题
顾客满意与顾客忠诚关系可以分为（）等类型。
A.喜爱
B.背叛
C.一般
D.冷漠
E.热爱 -
多项选择题
关系营销为顾客带来的利益有（）。
A.信任利益
B.财务利益
C.社会利益
D.特殊对待利益
E.个人利益 -
多项选择题
根据客户盈利能力，可将市场细分为（）。
A.白金层客户
B.铁层客户
C.铜层客户
D.铅层客户
E.黄金层客户
