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单项选择题
IT服务管理标准共由哪些部分组成（）
A.《IT服务管理通用要求》
B.《IT服务管理实施指南》
C.《IT服务管理技术要求》
D.以上都是 -
多项选择题
实施ITSS的的阶段包括：需求分析、（）
A.成本评估
B.设计规划
C.部署实施
D.评估改进 -
多项选择题
我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS，包括（）
A.行业主管部门
B.IT服务需方
C.IT服务供方
D.个人以及高校
