单项选择题
前厅部员工Lisa在凌晨6:00上班时,客人Tom前来办理离店(Check Out)手续,但目前PMS系统日期还是前一天。如果Lisa没有发现该问题,根据客人当前账户余额进行收银操作,则Lisa此次收银操作()
A.多收一天房费
B.少收一天房费
C.房费正确
D.不一定
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单项选择题
前厅部员工Lisa在凌晨6:00上班时,客人Tom前来办理入住(Check In),但目前PMS系统日期还是前一天,如果Lisa没有发现该问题,采用正常方法为客人办理入住手续,客人的账目会()
A.多收一天房费
B.少收一天房费
C.房费正确
D.不一定 -
单项选择题
酒店要求,当酒店员工操作客人账户时,每次操作完毕,需要尽快退出客人账户,这样要求的原因是()
A.当客人账户被一个收银员打开,那么该账户处于“被操作”状态,此时其他收银员无法对该客人账户进行操作,会造成“有钱收不了”或者“有账不能结”的结果
B.这样做会让计算机变得缓慢
C.这样会使客人账户出现错误
D.这样会造成收银账户出现错误 -
单项选择题
顾客账务模块是酒店管理系统的重要组成部分,对于个人顾客,系统在哪个环节为顾客建立个人账户()
A.办理预订时
B.办理入住时
C.第一次消费时
D.结账离店时
