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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00203饭店服务

单项选择题

()是服务人员优秀素质的最高体现。

    A.微笑、热情服务
    B.主动、耐心服务
    C.先行预计客人需求,超前服务
    D.标准化、程序化服务

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