单项选择题
某顾客购买阿司匹林泡腾片，以下用药指导正确的是（）
A.含于口腔中，让药物在口腔中慢慢溶化
B.用适量凉开水或温开水完全溶解后再服用
C.在口腔中咀嚼或吮服使片剂溶化后吞服
D.以完整形式用温开水吞服，不能掰碎或嚼碎
E.戴上指套，将药物塞入距离肛门口约8厘米处
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单项选择题
当顾客进门时，我们应该是什么态度（）
A.爱搭不理
B.用真诚的微笑去接待顾客
C.面无表情的跟顾客沟通
D.很不耐烦地接待顾客
E.假装没看见 -
单项选择题
以下（）不是商品原因造成的投诉
A.药品近效期或过期、变质
B.价格偏高
C.价格标识与实际不符
D.服务项目不足，或取消原本承诺的服务项目
E.品种不齐全 -
单项选择题
以下（）不是顾客异议的主观原因
A.借口
B.客观批评
C.自我表现
D.有意压价
E.偏见和成见
