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单项选择题
处于（）消费阶段的客户不仅关注价格，还看重质量，最求的是物美价廉。
A.理性
B.感知
C.精神
D.非理性 -
单项选择题
根据客户状态划分，客户包括（）
A.潜在客户
B.终端客户
C.内部客户
D.中间客户 -
单项选择题
客户流失的原因分为三个方面，分别是（）、客户自身原因、竞争原因。
A.企业自身原因
B.产品原因
C.品牌原因
D.价格原因
