判断题
汽车客运站各岗位安全管理人员在检查时发现不合格的营运客车，应填写《安全检查不合格记录表》。
【参考答案】
正确
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客运站安全检查主要包括安全例检、危险品检查、出站检查。 -
多项选择题
交运集团服务环卫工人的爱心公益项目是（），交运集团在汽车站设立的用于资助特需旅客回家的公益项目是（）。
A.爱心陪护
B.爱心驿站
C.快乐驿站
D.爱心基金 -
多项选择题
车站日常受理的投诉主要有：（）。
A、一般性的抱怨
B、顾客函电投诉
C、顾客现场意见簿投诉
D、上级主管部门转办的投诉
