多项选择题
开拉车门，上下轿车的礼仪，正确的是（）。
A.用左手拉开车门成70度角左右
B.上车时，先上一只脚，将身体重心移进去坐稳后，再提上另一只脚
C.穿短裙女士上车时，可以先侧身坐在车座后，再将双脚提上来
D.穿短裙女士下车时，可以先侧身将双脚放在地面，再将身体移出
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多项选择题
上下楼梯时应当注意的礼仪（）。
A.走指定的楼梯
B.遵守“右侧通行”规则
C.减少在楼梯上的停留时间
D.保护服务对象 -
多项选择题
初次见面时，称呼的顺序应该是（）。
A.先上后下
B.先长后幼
C.先女士后男士
D.先亲后疏 -
多项选择题
当给客户引导方向时，经常采用的手势是（）。
A.用一根手指指点指引
B.五指并拢，曲肘由身前抬起，抬到与肩同高时，再向要指的方向伸出前臂
C.“横臂式”手势
D.当客人询问的地点在其他楼层时，可以先用语言向其交代清楚，再采用“直臂式”手势指出电梯的位置
