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单项选择题
分析一个行业合作者如何在创造性的员工认可项目中获得成功是以下哪项的一个步骤（）。
A.改善
B.流程再造
C.价值链分析
D.标杆学习 -
单项选择题
在一个标杆学习的活动中识别同类最佳绩效的逻辑的行动包括（）。
A.确定期望的状态和识别标杆的合作者
B.在数据收集的方法、识别标杆组织方面达成一致和收集数据
C.识别期望的工作流程变化和收集行业数据
D.检查和核心竞争力并识别期望的工作流程变化 -
单项选择题
一家民航公司将民航班机上的座椅重新布局，让经济舱的乘客有更大的空间，这是以下哪项的例子？（）
A.标杆学习
B.流程分析
C.改变战略定位
D.流程再造
