相关考题
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判断题
导游人员应对旅游团内游客之间的矛盾协助调解。 -
多项选择题
导游人员不正确的行为有（）。
A.向游客谈及旅行社的内部事务
B.随身携带内部文件
C.不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
D.购买游客的物品 -
多项选择题
下列属于导游人员基本职责的是（）。
A.根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务
B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源
C.配合和督促有关单位安排游客住宿等
D.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
