多项选择题
营业执照开户,已经把欠费都交清了,可是开户时仍旧提示证件下存在黑名单客户,可如何处理()
A.查询使用人信息查询菜单
B.通过欠费管理-黑名单重校验路径,即时能开户
C.通过欠费管理-黑名单重校验路径,隔天能开户
D.如发现无欠费仍提示存在黑名单,需要派单处理
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多项选择题
营业前的开门七件事中的三检指的是哪些()
A.员工仪容仪表是否符合标准
B.调整心态,以最好的精神面貌迎接客户
C.检查营业员上班是否玩手机
D.营业员当天营销活动等业务与流程掌握情况 -
多项选择题
营业厅7S管理中,营业经理如何推动全员素养提升。()
A.持续推动其他S直至习惯化
B.持续教育培训
C.进行考核扣罚
D.培养员工的责任感,激发其热情 -
多项选择题
近日上级部门至营业厅检查,提出营业厅自助设备上有过期宣传内容,店长以下哪些处理方式是恰当的()
A.表示自助设备宣传未收到邮件,先不更改
B.现场与检查人员表示会及时上报处理该问题,并在解决后予以回复
C.对检查人员提出的问题不作记录也不上报
D.详细记录问题并上报相关部门处理
