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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 汽车(汽车维修方向)专科 > 国家开放大学(客户关系管理)

问答题

论述题

论述客户互动渠道的有效性。

    【参考答案】

    ①员工的有效性
    企业的人力资源实践对客户互动的效果有重要的影响。具体而言,不论员工是否被授权实时地解决客户问题......

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