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单项选择题
客户等候区报刊应保持更新，报纸应为最近（）天之内，杂志应为最近2期之内。
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
营业网点人员须佩戴工号牌，佩戴位置应统一在（）。
A.右胸上方
B.左胸上方
C.两胸中间 -
单项选择题
在日常服务中，客户临柜时应遵守（）原则。
A.先外后内，客户优先
B.先内后外，业务优先
C.先处理手头业务，再接待客户
D.先内后外，再接待客户
