相关考题
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判断题
专业度是指解决问题的专业能力 -
多项选择题
当在网络上遭遇诈骗之后，应该（）
A.被骗丢脸，就当花钱买教训
B.立刻到公安机关报警
C.举报诈骗过程中涉及到的网址和社交帐号
D.再去联系骗子，把被骗的钱讨回来 -
单项选择题
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到说话时，要（）、真诚、耐心。
A.迅速
B.热情
C.专业
D.微笑
