单项选择题
用作保护任何设备房间的自动洒水器或气灭灭火系统，必须经常保持在（）模式，除非在该范围内施工时会产生热能或烟雾。
A.自动功能
B.手动功能
C.半自动功能
D.固定功能
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单项选择题
第二级客流控制方法：当站厅付费区乘客比较多时，（）同时在进站闸机处控制进入付费区的乘客。
A.关闭部分自动售票机、进站闸机
B.关闭全部自动售票机、进站闸机
C.关闭自动售票机
D.关闭部分进站闸机 -
单项选择题
下列（）不属于乘客投诉的调查处理工作原则。
A.处理及时、客观、公正的原则
B.现场处理为辅的原则
C.逐级上报，防止投诉升级的原则
D.遵循事事有调查，件件有回复的原则 -
单项选择题
当发生突发公共事件需要进行车站疏散时，首先要（）。
A.做好乘客解释工作
B.选定合适的疏散路线，避免错误引导乘客
C.告知持单程票乘客可在规定的时间内到沿线各站办理退票手续，持储值票乘客可在下次乘坐地铁时免费更新
D.通知地铁公安到现场维持秩序
