相关考题
-
判断题
客户在商品推介时有时会提出反对意见，为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。 -
判断题
粘液质人活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意易转移、兴趣易变换，外倾。 -
多项选择题
我们可以从（）入手构建客户服务体系。
A.期望认知
B.服务规范
C.后台支撑
D.业绩考核
E.售后调查
