多项选择题
查勘员联系客户时，特别注意以下问题（）
A.查勘员应注意通话礼貌，逢问必请
B.联系客户时，查勘员应主动自报姓名、身份
C.通话结束后，查勘员应先挂断电话
D.主动安抚客户不要着急，提醒客户注意安全
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多项选择题
投保过程中签单员需要做的工作有（）
A.看是否有客户签字
B.检查客户提供资料是否齐全
C.上传相关材料
D.上传核保
E.正本保单附条款交投保人留存 -
单项选择题
查勘人员在现场查勘时，须积极采用规范统一的定损手段，向客户提供（）的定损服务。
A.标准化
B.专业化
C.合理
D.满意 -
多项选择题
公司的服务质量包含以下哪几个部分（）
A.电话服务质量
B.服务管理
C.窗口服务网点服务质量
D.现场查勘服务质量
