多项选择题
投保过程中签单员需要做的工作有（）
A.看是否有客户签字
B.检查客户提供资料是否齐全
C.上传相关材料
D.上传核保
E.正本保单附条款交投保人留存
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单项选择题
查勘人员在现场查勘时，须积极采用规范统一的定损手段，向客户提供（）的定损服务。
A.标准化
B.专业化
C.合理
D.满意 -
多项选择题
公司的服务质量包含以下哪几个部分（）
A.电话服务质量
B.服务管理
C.窗口服务网点服务质量
D.现场查勘服务质量 -
多项选择题
柜面服务指标包含有（）
A.客户满意度
B.出单量
C.出单时效承诺达成率
D.着装仪容仪表得分
E.咨询服务技能水平
F.明确告知情况
