单项选择题
利用尺度考评法测评工作能力时，如是有较强的工作技能，能主动开发新客户，时常有建设性的意见，则给予（）
A.90分以上
B.80分—89分
C.70分—79分
D.60分—69分
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单项选择题
下列有关CRM的说法中，不正确的是（）
A.是一种管理理念
B.是一种管理软件
C.是一种管理原则
D.是一种管理机制 -
单项选择题
在选择中间商时，主要使用的方法是（）
A.评分法
B.绩效法
C.筛选法
D.工作量法 -
单项选择题
许多大的零售商都要求他们的供应商就订单、发票以及装运通知单等方面与其进行充分的交流。这反映了渠道冲突原因中（）
A.沟通困难
B.感知偏差
C.目标不相容
D.角色失称
