判断题
由于外联、财务、计调等部门的工作人员处于二线，因此旅游者往往只能通过导游员的表现判断一个旅行社的优劣。
【参考答案】
错误
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旅游者的个别要求是一种非计划性、非合同性的要求。 -
多项选择题
在下面知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（）。
A.旅行社、饭店知识
B.交通知识
C.急救、护理知识
D.货币、保险知识
