单项选择题
在组织的社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是（）。
A.管理者未感到有义务满足其他的社会需要
B.管理者承认他们对员工的责任
C.管理者感受到他们对社会整体负有责任
D.管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任
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单项选择题
被称为“关键信念”，是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要的和永恒的信条，是一小部分不随时间的变化而改变的原则的是（）。
A.价值观
B.核心价值观
C.企业理念
D.企业价值 -
单项选择题
分类统计、相关分析和风险分析是（）。
A.简单的因果分析
B.单变量分析
C.双变量分析
D.数据语义分析 -
单项选择题
顾客关系管理的简称是（）。
A.SCM
B.ERP
C.CRM
D.DM
