单项选择题
“降低平均住院天数”属于评估指标分类中的（）
A.年度评估指标
B.质量评估指标
C.差异度评估指标
D.临床成果评估指标
E.病人满意度评估指标
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单项选择题
“报告应得到及时分析，从而迅速提出改进建议并及时反馈”体现出医院护理不良事件自愿报告系统的特点是（）
A.非惩罚性
B.保密性
C.独立性
D.时效性
E.专家分析 -
单项选择题
排列图中主要因素（A类因素）的累计百分比范围是（）
A.80%以内
B.80%～85%
C.85%～90%
D.90%～95%
E.95%～100% -
单项选择题
获取病人满意程度的最佳方式是（）
A.问卷调查
B.电话随访
C.病人投诉
D.与病人直接沟通
E.第三方调查
