多项选择题
CRM系统最基本的功能是要满足______的需求。
- A．人力资源管理部门
B．市场部门
C．销售部门
D．服务部门
E．会计部门
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多项选择题
在客户数据库中，属于人口统计数据的是______
A．教育程度
B．信用状况等级
C．账户类型
D．品牌偏好
E．应变能力 -
多项选择题
潜在客户管理的主要功能包括______
A．业务线索的记录、升级和分配
B．销售机会的升级和分配
C．潜在客户的跟踪
D．跟踪特定事件
E．喝酒应酬 -
多项选择题
在很大程度上决定客户的期望与管理者对客户期望的理解差距的是市场调查的______
A．范围
B．广度
C．方法
D．深度
E．内容
